Déontologie

Notre positionnement

L’efficacité de notre approche 360° Feedback repose sur une méthode de travail rigoureuse, humaniste et orientée résultats.

Un processus feedback 360° axé sur le développement du potentiel

Nous pensons que le 360° Feedback est un puissant processus de changement managérial et de développement du leadership pour l’amélioration des résultats opérationnels de l’entreprise à court et à moyen terme.

C’est pourquoi, nous préférons les processus qui incitent le manager à être acteur de son feedback 360° et qui favorisent la répétition de la mesure à des fréquences adaptées (18 mois, 2 ans).

Un processus 360° feedback adapté à chaque organisation

Des questionnaires sur mesure permettant d’intégrer :

• la culture de l’entreprise,
• son référentiel managérial,
• les compétences clés (celles nécessaires pour réussir aujourd’hui)
• et les compétences stratégiques (celles nécessaires pour réussir dans un avenir proche)

sont le mieux adaptés pour diffuser, renforcer ou développer les compétences managériales dites aussi compétences transverses.

Un accompagnement à chaque étape du processus feedback 360°

• Sensibiliser pour obtenir l’adhésion,
• communiquer pour lever les réticences,
• faire une restitution collective ou individuelle de qualité pour susciter le goût de changer et entrer dans l’action,
• élaborer et suivre le plan de progrès personnalisé ou collectif avec le ou les managers …

bref un processus qui prend en compte l’après résultats 360° et valorise les contributions des répondants.

Une déontologie, support de nos interventions

L’anonymat des réponses des répondants

Nous pensons que pour obtenir des résultats fiables, pertinents et non contestables, il faut solliciter des réponses authentiques. Celles-ci ne peuvent être données que lorsque les répondants se sentent en sécurité (l’anonymat des réponses des répondants est garanti) et que la destination des résultats autrement dit le rapport 360° feedback va à son seul bénéficiaire.

Seules les réponses du ou des hiérarchiques du bénéficiaire du 360° sont nominatives : celles-ci ont tout intérêt à être connues par le bénéficiaire, qui normalement, doit être au courant de la façon dont son ou ses responsables le perçoivent.

La destination du rapport au seul bénéficiaire : confidentialité

Parce que le processus 360° feedback est clairement positionné en tant que démarche de progrès et non d’évaluation, les répondants ne sont pas encouragés à régler leur compte ou à renvoyer l’ascenseur au bénéficiaire, ce qui est davantage possible lorsque le rapport du 360° feedback est transmis à la DRH ou au manager.

Sur un autre plan, en tant que bénéficiaire d’une démarche 360° feedback, qui accepterait de bonne grâce que ses « fragilités » puissent être communiquées dans le cadre de l’entreprise sans réserve ou sans restriction ?

Si la confidentialité fait partie du cadre du processus et n’autorise pas l’entreprise à en disposer, le bénéficiaire a, en revanche, tout loisir pour communiquer ce qu’il souhaite de son 360° feedback.