Les atouts de la plateforme logicielle 360° Feedback All-e-Quest

La plateforme 360° Feedback All-e-Quest s'appuie sur l'expertise et l'expérience du cabinet ALEC Coaching acquises à travers des centaines d'évaluation 360° Feedback menées notamment pour des entreprises importantes comme L'Oréal, Total, Crédit Agricole, etc.

Aujourd'hui la solution logicielle 360° Feedback All-e-Quest est une plateforme multilingue 100 % web, entièrement paramétrable et personnalisable.
Elle est conçue pour déployer de A à Z tous les types d’évaluations 360° feedback : 360° Feedback Individuel, 360° Feedback Individuel Profil de groupe, 360° Feedback Equipe et Projet.

Véritable facteur clé de succès dans le cadre d’un programme de conduite du changement et d’analyse de la performance, la plateforme All-e-Quest.com répond efficacement aux attentes des professionnels des Ressources Humaines et des consultants RH - coachs en matière de démarches 360° Feedback.

Les atouts de la plateforme 360° Feedback All-e-Quest

 Diagramme "Pourquoi je choisis la plateforme logicielle 360° Feedback ALl-e-Quest ?"

• Définition paramétrable jusqu'à 7 groupes de répondants spécifiques et homogènes dans leurs "problématiques". Par exemple, la population des collaborateurs peut être divisée en plusieurs sous-groupes homogènes (collaborateurs centraux, collaborateurs périphériques, etc.).
• Modèle économique forfaitaire indépendant du nombre de répondants et de groupes qui favorise le plus grand nombre de feedbacks pour une pertinence renforcée du feedback 360°.
• Questionnaires 360° Feedback sur mesure adaptés en fonction de la culture et de l'organisation spécifique de l'entreprise, avec des questions factuelles sur un comportement observable défini par rapport au référentiel des compétences de base de l'entreprise.

• Une évaluation 360° Feedback conduite sur 3 niveaux d'analyse :
  • Compétences de base (ex: Communication, Leadership, Transversalité, ...),
  • Dimensions - Décomposition d'une compétence en plusieurs dimensions (par exemple pour Commnication : communication écrite, communication orale, efficacité relationnelle. Pour le Leadsership : stratégie, vision, fédération autour de la vision),
  • Comportements observables (ex: pour la compétence Communication / Dimension Communication orale, un comportement observable est "est à l'aise lors d'une présentation orale". Pour le Leadership/ la vision : un comportement observable peut être "ses collaborateurs ont une vision claire des objectifs et des priorités")
•  3 types de questions pour une pertinence renforcée du 360° Feedback :
  • Questions scorées à l'aide d'une échelle personnalisable (échelle de Lickert préconisée : Pas du tout d'accord, plutôt pas d'accord, plutôt d'accord, tout à fait d'accord)
  • Questions inversées (ex: "il monopolise la parole en réunion") pour éviter les biais de désirabilité sociale et les biais de réponse mécanique du type 'clic' toujours du même côté de l'échelle
  • Questions ouvertes (suggestions) possibles à tout niveau (compétences, dimensions, comportements observables) ou plus générales, présentées en fin de questionnaire du type "caractéristiques appréciées" et "conseils d'amélioration".
•   Prise en compte et traitement des biais du questionnaire 360° Feedback : 
  • garantie de l'anonymat des réponses aux questionnaires 360°,
  • questions 360° adressées dans un ordre différent pour chaque répondant,
  • pas de retour en arrière possible pour modifier ses réponses,
  • traitement des "sans avis" ou "ne peut pas se prononcer",
  • contrôle de l'exhaustivité des réponses scorées (questionnaires 360° incomplets),
  • interface logicielle ergonomique qui favorise la sponstanéité des réponses au questionnaire 360° avec un temps moyen de réponse de 10 min environ par questionnaire 360° Feedback.
•  Rapport détaillé des résultats du 360° Feedback avec des graphes 360° lisibles rapidement :
  • plusieurs graphes 360° sont prévus : dispersion des réponses par groupe de répondants, histogrammes colorés par question 360° (comportement observable), par dimension et par compétence de base, graphes radar, Top 10 max et min,
  • L'analyse des réponses par groupe de répondants est très aisée par la représentation choisie. Les données chiffrées dans chaque groupe permet d'associer les notions de pondération nécessaire à tout recueil d'information de ce type, et donc de nuancer les réponses au questionnaire 360°,
  •  Le format des graphes permet d'identifier très rapidement :
    • les points de force, sur lesquels le manager pourra s'appuyer,
    • les points de fragilité qu'il sera peut être nécessaire de travailler à l'aide d'un plan d'action avec le consultant-coach.
  • Le rapport 360° Feedback ne peut être contesté : toutes les informations sont issues exclusivement du recueil des perceptions :
    • mise en graphiques des questions scorées,
    • verbatims pour les questions ouvertes tels que saisis.
  • Aucune interprétation des réponses n'est faite par des préconisations qui tombent le plus souvent "à côté", car la complexité des situations rencontrées ne permet pas au meilleur moteur d'inférence d'arriver à prédire ce qu'il conviendrait de faire dans telle ou telle autre situation.
• Restitution directe des résultats au manager par un coach certifié dans le cadre d'un entretien individuel :
  • restitution du rapport 360° feedback (préconisation : séance de 2 heures),
  • élaboration d'un de progrès individuel (préconisation : séance de 1h30),
  • le rapport 360° Feedback est remis uniquement au manager bénéficiaire,
  • les réponses des répondants sont anonymes,
  • le plan de progrès défini avec l'aide du caoch est transmis par le manager bénéficiaire à son responsable hiérarchique et au correspondant RH.
•  Un couplage naturel avec le 360° profil de groupe :
  • Les bénéficiaires d'un 360° Feedback Individuel, peuvent bénéficier d'un 360° Feedback Profil de groupe avec leur positionnement dans le profil de groupe auquel ils appartiennent, sans aucune autre sollicitation supplémentaire des répondants.
  • Le profil de groupe permet de visualiser les compétences d'un groupe et le positionnement individuel du manager dans le groupe.

Notre engagement qualité 360° Feedback

Nous apportons un soutien logistique à nos clients en assurant une prestation clé en main de la production des évaluations 360° sur la plateforme All-e-Quest (paramétrage, mise en ligne des questionnaires, compilation des réponses et édition des rapports) à la restitution des rapports 360° feedack et à leur prise en compte dans un plan d'actions.