Déontologie et respect de la confidentialité des évaluations 360° Feedback
la confidentialité des rapports de feedback 360° est garantiE par notre cadre déontologique
- Le rapport 360° Feedback est remis uniquement au manager bénéficiaire et les restitutions ont lieu sous le seau de la confidentialité.
- Lorsque ce cadre de confidentialité n'est pas observé les dérives sont multiples :
- les répondants vont répondre en tenant compte des destinataires du rapport ; au travers du 360° feedback, s'ils savent que le rapport 360° feedback aboutit chez les RH, ils peuvent ainsi "régler leur compte" avec le bénéficiaire ou, au contraire "renvoyer l'ascenseur" ;
- au contraire, lorsque le processus 360° feedback est inscrit dans le cadre d'une démarche de développement, où l'objectif est le recueil des perceptions réelles de l'entourage du bénéficiaire pour l'élaboration de son plan de progrès, alors les répondants sont incités à fournir des réponses authentiques.
l'anonymat des réponses des répondants
- Les réponses des répondants doivent être protégées par l'anonymat pour garantir l'authenticité des réponses.
- Il est impossible de connaître les réponses individuelles des répondants aux questionnaires d'évaluation 360° Feedback. Ces réponses sont consolidées par groupe de répondants (chaque groupe peut comprendre un effectif de 3 personnes au moins).
- L'anonymat est garanti par la plateforme logicielle All-e-Quest : à l'exception du hiérarchique, qui est souvent seul dans un groupe de répondants, et pour lequel le manager a tout intérêt à connaître l'avis si cela n'est pas déjà fait. A noter que les réponses du hiérarchique n'ont pas besoin d'être couvertes par l'anonymat pour être authentiques.
le plan de progrès
- Le plan de progrès défini avec l'aide du coach est transmis par le manager bénéficiaire à son responsable hiérarchique et au correspondant RH.
La garantie de confidentialité est une exigence de qualité afin d'obtenir des réponses non biaisées et donc un rapport avec des résultats non discutables.
la confidentialité, socle des chartes deontologiques auxquelles tous nos coachs adhérent
Nos coachs sont certifiés par l’ICF (International Coach Federation), organisation de coachs internationaux.
Tous nos coachs adhèrent :
- à la charte déontologique de l’ICF, (International Coach Federation) ;
- à la charte déontologie de la SF Coach (Société Française de Coaching).
